Garden Prefabrik İade Politikası
Garden Prefabrik, müşteri memnuniyetine önem verir ve ürünlerimizin kalitesini garanti eder. İade ve değişim süreci aşağıdaki koşullara tabidir:
1. İade Süresi
Teslim aldığınız ürünlerde herhangi bir hasar, uygunsuzluk veya kalite sorunu fark ederseniz, ürünü teslim aldıktan sonraki 14 gün içinde Garden Prefabrik’e bildirebilirsiniz.
Bildirim süresi geçtikten sonra yapılan iade talepleri işleme alınmaz.
2. İade Koşulları
Ürünler, orijinal ambalajında ve kullanılmamış olmalıdır.
Hasarlı veya eksik ürün teslim alındığında, ürünün fotoğrafını çekip Garden Prefabrik müşteri hizmetlerine iletmeniz gerekmektedir.
Uygun iade koşullarını sağlayan ürünler için değişim veya geri ödeme seçenekleri sunulur.
3. Değişim
Ürün değişimi talep eden müşteriler için stok durumu göz önünde bulundurularak aynı ürün veya eşdeğer alternatif sunulur.
Değişim işlemi, iade edilen ürünün Garden Prefabrik’e ulaşıp incelenmesinin ardından başlatılır.
4. Geri Ödeme
İade edilen ürün Garden Prefabrik’e ulaştığında ve incelendiğinde, ödeme yönteminize uygun şekilde geri ödeme yapılır.
Ödeme süresi, bankalar veya ödeme sağlayıcıları üzerinden 3–7 iş günü sürebilir.
5. Sorumluluk
Kargo sırasında meydana gelen hasarlar, kargo firması ve Garden Prefabrik arasında değerlendirilir. Müşterinin sorumluluğunda olmayan durumlarda iade süreci hızlandırılır.
6. İletişim
İade ve değişim talepleriniz için:
E-posta: info@gardenprefabrik.com
Telefon: 0542 120 3591
Adres: Evrenos, Küme Evleri No:46, 45140 Yunusemre / Manisa
